CELPA COLOCA EM CIRCULAÇÃO NOVO MODELO DE REAVISO DE VENCIMENTO
Agora o documento possui características de fácil identificação
para os clientes
A
Celpa está lançando em todo o estado do Pará o novo modelo do reaviso de
vencimento da conta de energia. Com o intuito de facilitar o acesso aos
serviços e informações o novo layout oferece maior facilidade de identificação.
O documento agora vem com uma barra vermelha logo início, indicando que se
trata de um reaviso de vencimento.
Outra
inovação que poderá ser verificada é que todas as informações sobre os dados
dos clientes estarão visíveis no campo de identificação. Diferente do que
ocorria no modelo antigo, onde os campos eram preenchidos de maneira simbólica
com o “XXXXXX”.
O
reaviso de vencimento é um documento específico que a Celpa envia apenas para
aqueles clientes que possuem contas em aberto junto a concessionária. A empresa
também destaca que o modelo normal da fatura de energia continua válido e sem
qualquer alteração em sua apresentação.
De
acordo com o gerente da área Comercial da Celpa, Sérgio Oliveira, a mudança foi
feita pensando em um melhor entendimento por parte do cliente. “Nós somos uma
empresa que se preocupa em dar informações e deixar os nossos processos o mais
transparente possível. E como o antigo documento deixava alguns clientes em
dúvida, decidimos fazer essa mudança para melhor atendê-los”, explica o
gerente.
Nas
imagens abaixo é possível conferir como é o novo reaviso e o modelo da conta de
energia.
Fonte/Imagens: Celpa - Relacionamento com a
Imprensa e Mídias Sociais
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