NOVO SERVIÇO DA CELPA PARA CLIENTES DA FATURA ALTERNATIVA

A partir deste mês de junho, a Celpa disponibiliza um novo serviço para seus clientes. Aqueles usuários que possuem escritórios e imóveis em outro município, por exemplo, e optaram por receber as faturas da conta de energia dessas unidades consumidoras onde residem, agora podem receber o documento via e-mail.

Atualmente, a entrega da fatura de outra unidade consumidora em um só endereço, a chamada fatura alternativa, acarreta a cobrança de um valor incluído na conta de energia. Quando o cliente se cadastrar e passar a receber essa fatura via e-mail, o valor será retirado.

Para começar a usufruir do serviço os procedimentos são muito simples. Basta o cliente se dirigir a uma agência de atendimento ou ligar para a central telefônica da Celpa (0800 091 0196) e informar seu endereço eletrônico e o número da unidade consumidora que deseja receber a fatura via e-mail. No mês subsequente, a conta de energia já será enviada eletronicamente sem qualquer custo adicional.

Para o líder da área de leitura e cadastro da Celpa, Márcio Silva, a inovação servirá para evitar eventuais contratempos com os clientes e melhorar cada vez mais a qualidade do serviço. “Agora o cliente terá uma comodidade e com isso será possível extinguir situações como o extravio de faturas, por exemplo”, finaliza Márcio.

Fonte: Assessoria de Imprensa- Celpa

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