COMPROVANTE DE QUITAÇÃO DÉBITOS JÁ ESTÁ SENDO EMITIDO PELA CELPA

Desde abril, a Celpa está enviando aos seus clientes o comprovante de quitação de débito através da conta de energia. A informação está documentada no campo de Informações para o cliente e substitui todos os comprovantes de pagamentos das faturas de 2012 a 2014. Para os clientes de alta tensão, a informação consta na área intitulada por Mensagens.

De acordo com a Lei Federal 12.0007/09 todas as prestadoras de serviços contínuos, públicos ou privados (água, luz) devem emitir o comprovante.  A declaração de quitação será emitida pela Celpa ao longo do ano, conforme a quitação do débito for sendo realizada pelo cliente e apenas os consumidores com as faturas quitadas têm direito de recebê-la.  Caso o cliente não receba a declaração é só ir a uma das agências de atendimento da Celpa e regularizar a sua situação.

Com a declaração de quitação em mãos, o consumidor pode se desfazer de todas as faturas anteriores, e é importante que ele conserve a conta de energia com a declaração de quitação, caso precise comprovar alguma informação.

Alguns hábitos como dobrar ou amassar a conta de energia acabam diminuindo a vida útil dos dados.Com pequenos cuidados o consumidor pode aumentar a durabilidade da conta de energia e com isso evitar transtornos na comprovação das informações. São eles:

- Evitar dobrar ou amassar a conta de energia. Com o tempo a tinta do lugar marcado começa a sumir;

- Se dobrar, fazer isso com os dados da conta voltados para fora;

- Evitar contato com plásticos, solventes e produtos químicos;

- Não expor à luz, calor e umidade excessiva.

Para mais informações é só ligar na Central de Atendimento ao Cliente, através do 0800 091 0196, ir em uma das agências de atendimento presencial ou ainda acessar o site www.celpa.com.br.

Fonte/Imagem: Assessoria de Imprensa - Celpa