OPERADORA VIVO, CADA VEZ MAIS MORTA

Operadora trata com total desrespeito seus usuários

A operadora Vivo, que alias nunca primou pelo bom atendimento aos seus usuários, resolveu agora esculhambar de vez com o seu atendimento. Desculpe o termo, mas não tem outra definição: hoje ele é uma esculhambação só. Uma falta de respeito. Uma molecagem com os seus usuários que residem no interior dos estados da região Norte, onde também presta “serviço”. É uma situação na qual nós, que pagamos seus serviços, terminamos reféns dessa ausência total de compromisso em oferecer um atendimento de qualidade. Parece que a operadora prima por ser a mais denunciada nos Procons da vida.

Segundo nos informa Tadeu de Souza em seu prestigiado blog, ontem em Parintins, assim como em Faro-PA e região, por diversas vezes o sinal da Vivo “morreu”. Se isso não bastasse, quando o usuário busca seus direitos, vem o pior: as providencias em defesa do consumidor são leeeentas.

Por mais que haja boa vontade de magistrados como o juiz Áldrin Henrique, que segundo nos relata Tadeu em seu blog, tem aplicado sentenças importantes em favor da sociedade civil, após sua apreciação o processo sobe para a tal Vara Recursal (não sei nem se esse é o nome correto) e dorme em berço esplêndido. Agora, se essa, repito, esculhambação,  acontece em Parintins, imagine em municípios ainda menores como Faro-PA, Terra Santa-PA, Nhamundá-AM, e outros tantos, cujos moradores são desprovidos de quem os defenda.

Talvez, penso eu, a operadora em questão já tenha percebido que a população local não é muito afeita a reclamar seus direitos, o que já é outro assunto.

Sobra a constatação de que, realmente o que move o mercado e promove sua excelência, é a concorrência: enquanto a Vivo não tiver outra operadora disputando sua clientela, seus usuários ficarão, sim, mercês de sua boa vontade em promover melhorias em seus serviços prestados.

Ponto final.

Fonte/Foto: z fioravante-filho <amazôni@contece>, com informações de tadeudesouza.blogspot.com.br