O PODER DA CRIATIVIDADE

Programa Círculos de Controle da Qualidade (CCQ) completa 15 anos na MRN                                 

Imagine 3.704 boas ideias transformadas em projetos de melhorias. Achou impossível? Não na Mineração Rio do Norte, pois este é o número de projetos de Círculos de Controle da Qualidade (CCQ) registrados na empresa desde 1997, há quinze anos, quando teve início o Programa.  Nesta sexta-feira, dia 23 de novembro, o programa comemorou mais um ciclo de premiações durante o 15º Seminário de CCQ da MRN. Na quinta-feira, foi o dia de apresentação de uma série de trabalhos de melhoria de processos internos. Ao todo, 18 novas ideias foram expostas e na noite de hoje, a partir das 20h, serão premiadas as práticas mais inovadoras.

Com foco na solução de problemas a partir da criatividade e do trabalho em grupo, o CCQ faz parte da história da MRN. Até hoje, 266 grupos já foram formados e mais de três mil projetos realizados, gerando, acima de tudo, satisfação aos envolvidos. É a prova de que o talento e a força de vontade sempre geram bons resultados.

Só no ano de 2012, foram 136 projetos registrados, totalizando 18 seminários. Telma Aroucha, analista de Qualidade do departamento de Gestão da MRN e coordenadora do Programa CCQ, fala sobre os objetivos da ferramenta. “O principal objetivo do CCQ é o crescimento das pessoas. Através da busca da melhoria do ambiente de trabalho e da eliminação de condições desfavoráveis, o trabalhador cresce, pois ele se torna capaz de analisar a realidade que o cerca e de modificá-la, por meio de sua força e de seus companheiros. A MRN acredita que o CCQ é um recurso muito valioso, que os empregados têm ao seu alcance, com a autonomia necessária para utilizá-lo e gerar benefícios próprios e aos colegas”, afirma.  

Na prática, o projeto de CCQ surge, principalmente, a partir da observação de um problema na área. As melhorias obtidas passam pela redução de custos, redução de tempo de execução de tarefas, prevenção de acidentes, preservação ambiental e melhoria de processo, tendo como base a metodologia PDCA, do inglês Plan (Planejamento), Do (Execução), Check (Verificação) e Act (Ação), que tem foco na melhoria contínua. “O CCQ possibilita a participação na solução de problemas atuais e potenciais de forma contínua, com respeito às pessoas, criando um ambiente saudável e digno para se trabalhar. Ajuda, ainda, no desenvolvimento das habilidades dos empregados e no uso de metodologias e ferramentas da qualidade, além de fortalecer o trabalho em equipe”, reforça Telma. Palavra de quem pratica o CCQ

Ivo Odani, técnico de planejamento de manutenção do departamento de Manutenção de Equipamentos de Lavra (GMM) e líder do Grupo Etapas também atribui uma grande importância à prática do CCQ. “O CCQ  ajuda bastante a empresa no que se refere à segurança, redução de custos e meio ambiente, entre outros aspectos. Com o CCQ, temos um grande aprendizado e, na minha opinião, esta é uma das ferramentas mais importantes que temos na MRN. O programa traz crescimento pessoal e profissional”.

João de Jesus Júnior, técnico de almoxarifado do departamento de Logística (GCL) e líder do Grupo Qualmox atua há quatro anos em projetos de CCQ e destaca a importância da iniciativa. “Sempre frisamos que o CCQ traz harmonia para o grupo e para o trabalho. Temos mais vontade de trabalhar, pois vemos nossas sugestões de melhorias sendo implementadas e contribuindo com a segurança, a saúde e o meio ambiente, que é o que a empresa prega. O maior desafio do grupo é achar a melhor solução para um problema, tendo em vista que esta solução seja permanente. Os colegas reconhecem nosso trabalho, agradecem e usam os dispositivos que implementamos. Isso é gratificante”.    

Fonte: Érica Bernardo - Analista de Comunicação - Mineração Rio do Norte